Questions fréquemment posées
Mises à jour
Mises à jour
Le logiciel d’exploitation est mis à jour en fonction des évolutions que nous apportons.
La base de données est mise à jour une fois par an en fin d’année, avec des nouveautés, mots, expressions, phrases, signés.
Un indicateur en rouge dans l’onglet « Options » vous indique quand l’un ou l’autre ne sont plus à jour.
Dans l’aide à l’intérieur du logiciel ou dans le fichier notice d’utilisation à l’intérieur de la clé, vous trouverez toutes les informations nécessaires à la réalisation de ces actions.
Démonstrations
Démonstrations
Dans l’onglet du site « Notre logiciel » des démonstrations sont à votre disposition pour comprendre le fonctionnement des divers onglets.
Dysfonctionnement
Dysfonctionnement
Chaque clé est vérifiée lors de sa création, et sera remplacée gratuitement pendant un an à partir de sa date de fabrication en cas défaillance. Si vous rencontrez néanmoins des difficultés, prenez contact avec notre assistance (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) qui analysera les causes du problème et vous proposera une solution.
Pré-requis
Pré-requis
- Processeur dual core 2.0
- Ghzrn2 Go de ram
- Port USB 2.0 (Port noir)
- Résolution : 1024 x 768.
Les options permettent de choisir la taille des vidéos, la pertinence de ce choix dépend des caractéristiques de votre ordinateur.
Sur le plan logiciel l'ordinateur doit avoir java 1.8 ou supérieur (pour les versions antérieures, la WebCam n'est pas prise en charge, et il sera impossible de se filmer). Les manipulations permettant de savoir si votre ordinateur en est équipé sont précisées dans le menu "Fonctionnalités", puis "Lancement du logiciel". Le logiciel a été testé avec Windows 32 et 64 bits, Mac 64 bits, Ubuntu 32 et 64 bits [et plus bientôt]. Pour ces systèmes d'exploitation, il n'y a pas nécessité de télécharger d'autres applications ou librairies. Pour les autres systèmes, nous consulter.
Installation
Installation
Le logiciel est conçu pour fonctionner directement depuis la clé USB. Pour plus de confort et de rapidité d'utilisation, nous vous conseillons de copier dans un répertoire (par ex : LSFREVIZ) l'intégralité des fichiers de la clé sur le disque dur de votre ordinateur, ATTENTION, la présence de la clé USB est obligatoire à chaque utilisation.
Dès lors, les mises à jour seront à faire dans les 2 supports.
Port USB
Port USB
Le logiciel fonctionne quelque soit le port USB. Il est recommandé d'installer la WebCam (si le poste n'en n'est pas muni de série) sur un port USB 3 (languette bleue)